Addetto/a Customer Care Italia

Per importante realtà produttiva del settore vetro in zona Empoli (Fi), si ricerca una figura di Customer Care per l'Italia.

La risorsa si occuperà di :
- gestire il processo di offerta al cliente
- attività di campionatura del prodotto, compreso follow up e relativa documentazione;
- registrazione ordini con gestionale AS400;
- tenere i rapporti con la Produzione;
- gestire e aggiornare le anagrafiche dei clienti e le anagrafiche dei prodotti;
- verificare il fido del cliente;
- controllare ed eventualmente sollecitare i pagamenti da parte dei clienti (anche esteri)

si richiede :
Titolo di laurea in lingue,
pregressa esperienza nella mansione di almeno 3 anni,
dinamicità e flessibilità.

Orario Full Time


Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Empoli (Firenze)

Istruzione:

• Laurea Magistrale - Umanistico / Sociale - Lingue e Letterature Straniere

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

• Segreteria - Gestione telefonate
• Banca - Gestione rapporti clienti
• Vendita - Gestione reclami
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Gestione telefonate outbound

Patenti:

• B

Mezzi di trasporto:

• Auto

Disponibilità oraria:

• Full Time