Treni: Ferrovie dello Stato e associazioni dei consumatori firmano un protocollo d'intesa

Prosegue il percorso di confronto e sinergia tra Ferrovie e il mondo delle associazioni dei consumatori. Nella sede di Ferrovie dello Stato di Villa Patrizi a Roma è stato siglato oggi un protocollo d’intesa volto a rafforzare il rapporto di collaborazione reciproca tra FS e le associazioni dei consumatori, anche in relazione al piano industriale 2022/2031 del Gruppo FS Italiane.

Gli obiettivi dell’Intesa sono stati illustrati in un incontro a cui hanno preso parte l'ad Luigi Ferraris, il chief corporate affairs Massimo Bruno, e i rappresentanti delle associazioni consumatori. Tra i principali punti dell’accordo figura l’impegno che Ferrovie assume nei confronti delle associazioni in termini di dialogo, confronto e collaborazione intesi come elementi di valore aggiunto nei processi decisionali, oltre che nell’organizzazione di incontri periodici atti a favorire la condivisione di informazioni utili a individuare esigenze collettive legate alle attività di Ferrovie, promuovendo dove necessario il dialogo con gli enti istituzionali competenti, le società e i poli del gruppo (infrastrutture, passeggeri, logistica e urbano).

Tra le azioni da portare avanti nel percorso delineato dal protocollo d’intesa, l’attenzione a iniziative congiunte di comunicazione e promozione della sostenibilità sociale, economica, ambientale; lo studio e l’approfondimento di soluzioni per il miglioramento della qualità dei servizi mediante il coinvolgimento delle società del gruppo interessate; l’informazione sugli obiettivi del piano industriale e del Pnrr nell’ambito della mobilità nazionale.

Gli incontri che seguiranno tra le associazioni dei consumatori e i rappresentanti di Ferrovie dello Stato si svolgeranno mediante l’istituzione di un tavolo permanente di consultazione, convocato con cadenza trimestrale o su iniziativa delle parti. Il tavolo potrà essere affiancato da gruppi di lavoro composti da rappresentanti delle società di FS in base all’area di business oggetto delle tematiche da trattare.

L’iniziativa presentata oggi segue diverse occasioni di incontro che hanno permesso di tracciare un proficuo percorso di reciproca collaborazione tra Ferrovie e le associazioni appartenenti a diverse categorie. Al protocollo d’Intesa siglato oggi con Ferrovie dello Stato hanno aderito le organizzazioni ACU; Adiconsum; Adoc; Adusbef; Altroconsumo; Assoutenti; Casa del Consumatore; Cittadinanzattiva; CTCU; Codacons; Codici; Confconsumatori APS; Federconsumatori; Lega Consumatori; Movimento Consumatori; Movimento Difesa Del Cittadino; U.Di.Con. APS; Unione Nazionale Consumatori.