Tirocinio Customer Service Bancario

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 31/08/2022
Sede di lavoro: Firenze

Mansione



Randstad Office Firenze ricerca customer service per azienda che si occupa delle operazioni di back office e customer care di un gruppo bancario molto importante.


La risorsa che ricerchiamo ricoprirà il ruolo di Addetto al Customer Service e sarà inserito con un tirocinio di 3 mesi finalizzato all'assunzione a tempo determinato.


Orario full time, è previsto un rimborso per i mesi di tirocinio di 500,00 Euro.


Successivamente, il contratto proposto dal cliente prevede uno stipendio di 2.100,00 Euro lordi mensili circa per 13 mensilità, oltre ai buoni pasto giornalieri.


Il luogo di lavoro è a Bagno a Ripoli.



Responsabilità



L'addetto al customer service si occuperà di:


- Assicurare l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti;


- Eseguire l’assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previste;


- Eseguire tutte le attività di ricezione e inserimento delle operazioni di competenza;


- Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza.



Competenze



I requisiti che ricerchiamo sono:


- Accuratezza;


- Ottime doti comunicative;


- Tenacia;


- Capacità di lavorare in gruppo;


- Flessibilità;


- Orientamento al cliente;


- Conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office).




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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