TECNICO AFTER SALES GIOIELLERIA

Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 24/02/2022
Sede di lavoro: Firenze

Adecco Fashion&Design ricerca per primario brand del settore lusso un/a

TECNICO AFTER SALES GIOIELLERIA

Missione del ruolo

Il/La candidato/a si inserirà all'interno dell'Aree Tecnica Gioielleria nell'Ufficio Industrializzazione e Qualità e occuperà il ruolo di tecnico after sales

Principali mansioni

• Andrà a ricoprire il ruolo di figura di raccordo tra l'area tecnica ed il product care
• Si occuperà della gestione dei ticket di riparazione aperti, fornendo una valutazione tecnica da foto o fisica. Proponendone la soluzione, emettendo un eventuale preventivo e seguendone il processo di riparazione tramite fornitore di produzione, fino al controllo qualità al rientro.
• Gestione delle spare parts, dalla ricezione delle richieste all'emissioni degli ordini con accordi sulla fornitura
• Creazione di report gestionali legati alle tempistiche
• Lettura e valutazione della casistica di riparazione. Segnalazione di eventuali problemi di produzione e gestione del processo di risoluzione

Requisiti principali

• Conoscenza generale per finiture, smaltature, incisioni, incassatura, pietre in colore e diamanti, lavorazione al banco per materiale prezioso e non prezioso.
• Capacità di analisi sulle difettosità che possono presentarsi sul prodotto, anche da remoto con fotografia, e pronta soluzione con azioni correttive.
• Conoscenze informatiche per gestione ticket prodotto in riparazione (AX, AS/400, Kubix, pacchetto Office).
• Conoscenza lingua inglese.
• Capacità comunicative e di interazione con enti interni ed esterni.
• Disponibile a trasferte in Italia a all'estero e a svolgere mansioni di ufficio.
• Munito di patente B.

Si offre: inserimento diretto a tempo indeterminato con parte premiante, benefit, orario flessibile e ottimo clima aziendale

Categoria Professionale: Professioni Artigiane

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Scandicci (Firenze)

Conoscenze linguistiche:
    Inglese
  • Parlato: Buono
  • Scritto: Buono
  • Comprensione: Buono

Patenti:
  • B

Disponibilità oraria:
  • Full Time
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