Mansione
Randstad Italia filiale di Firenze ricerca, per azienda che si occupa delle operazioni di back office e customer care di un gruppo bancario molto importante
Operatore customer service/ Back office Front End.
Si offre assunzione diretta per 1 anno, inquadramento CCNL Credito Cooperativo, 3 area/1 livello, retribuzione lorda mensile 2.400,00 euro circa per 13 mensilità + buoni pasto giornalieri del valore di 7,70 euro.
Sede di lavoro: Bagno a Ripoli.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Assicurare l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche)
Eseguire l’assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previste
Eseguire tutte le attività di ricezione, inserimento delle operazioni di competenza
Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza.
Competenze
Conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office)
Capacità di lavorare in gruppo
Orientamento al cliente
Accuratezza operativa
Flessibilità
Comunicazione
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
