Adecco S.p.A seleziona per Anzieda Leader nel settore Tax Free Shopping un/a:
RESPONSABILE UFFICIO RIMBORSI
La risorsa dovrà occuparsi di:
• Verifica e rimborsa dei moduli tax free ai viaggiatori internazionali
• Garantire un'esperienza soddisfacente per il clienti
• Prevenire errori di rimborso e frodi
• Preparare i report in base alle esigenze
• Osservare le politiche, le linee guida e le procedure dell'azienda
• Raggiungimento KPI ( Numero di transazioni rimborsate; Rapporto errori di rimborso)
REQUISITI RICHIESTI:
• Laurea
• Conoscenza della lingua inglese
• Gradita conoscenza del cinese, russo e arabo
• Background commerciale
• esperienza nel contatto faccia a faccia con il cliente
• esperienza nella gestione delle casse
• esperienza in aeroporto, vendita al dettaglio o front office
• esperienza del servizio clienti
Categoria Professionale: Operai Generici
Settore: TURISTICO/ ALBERGHIERO & RISTORAZIONE
Città: Firenze (Firenze)
Conoscenze linguistiche:
- Francese
- Parlato: Buono
- Scritto: Buono
- Comprensione: Buono
- Inglese
- Parlato: Ottimo
- Scritto: Ottimo
- Comprensione: Ottimo
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
