21A - 53 | NEOLAUREATO / CUSTOMER SERVICE T24A23781

TALENT Tree,società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per Multinazionale leader nel settore energia e distribuzione gas:
NEOLAUREATO / CUSTOMER SERVICE
La risorsa, riportando al Coordinatore Servizio Clienti, avrà il compito di garantire un servizio di qualità al Cliente, soddisfacendone le esigenze nel rispetto delle linee guida e policy aziendali.
Inserito in un percorso formativo, che prevede la graduale acquisizione di competenze in ambito commerciale, tecnico e amministrativo, si occuperà nel dettaglio di:
* Mantenere i contatti con i clienti nell’ambito di una politica commerciale già predefinita e di eventuali autonomie assegnate dal proprio Responsabile;
* Ricevere l’ordine del cliente sui canali di vendita di propria competenza, inserendo l’ordine a sistema e verificando il rispetto delle condizioni in essere;
* Gestire al meglio le deleghe prezzo assegnate;
* Rilevare le esigenze del cliente in merito alla consegna del prodotto, assicurando che le informazioni in anagrafica siano corrette e aggiornate;
* Realizzare attività ordinarie e straordinarie di contatto del Cliente (es. recupero crediti, gestione clienti inattivi, tentata vendita, campagne commerciali, attività marketing);
* Collaborare con le altre funzioni aziendali nell’ambito dei processi che lo coinvolgono, al fine di garantire la soddisfazione del Cliente.
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Titolo di studi: Laurea Magistrale (preferibilmente in Ingegneria, Economia, Giurisprudenza);
* Esperienza professionale: Neolaureato oppure Laureato con una breve esperienza (6-12 mesi) maturata in un contesto modernamente strutturato;
* Competenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese;
* Competenze Tecniche: ottima conoscenza pacchetto MS Office.
Completano il profilo:
* Spiccate doti comunicative, attitudine all’ascolto e orientamento al cliente;
* Capacità di attribuzione e gestione delle priorità;
* Team Working;
* Problem solving e approccio multitasking;
* Disponibilità a trasferte ed eventuali futuri trasferimenti su tutto il territorio nazionale.
Per la risorsa è previsto un percorso di crescita professionale in un contesto internazionale e sfidante.
Sede di lavoro:Provincia di Firenze (FI)
Tipologia di contratto offerta:Contratto tempo determinato 12 mesi (con finalità di stabilizzazione)
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016; ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
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[link] Def. e iscr. Albo Agenzie per il lavoro prot. n°39/0014625 del 07/11/2013